Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 22bet app, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
22bet app Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để kết nối nhân viên tiếng Việt ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình nội bộ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi quản lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại được xác thực qua mã OTP, và toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn với hệ thống đều được mã hoá SSL. Chúng tôi định kỳ rà soát quy trình lưu trữ dữ liệu để đảm bảo chỉ giữ thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành tài khoản.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xoá tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý theo quy trình xoá dữ liệu nội bộ của chúng tôi.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 22bet app xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản hoặc thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký. Dữ liệu thiết bị và phiên truy cập cũng được ghi lại tự động nhằm bảo vệ tài khoản.

Hệ thống ghi mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn — dữ liệu đó chỉ thuộc về ứng dụng ví bạn đang dùng.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng hoặc qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và loại thông tin cần xem, chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán nội địa của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc điền biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.